廣州蔬菜配送———廣東和康食品科技有限公司是一家專門做生鮮蔬菜配送的公司
生鮮蔬菜配送中容易出現哪些問題:
1、生鮮食材比較特殊,不易保存,易腐爛,損耗高,導致企業成本過高,嚴重制約企業的進一步發展。
2、生鮮企業對采購環節管控不嚴格,或者庫存管理不到位,導致生鮮長期積壓,質量下降,客戶流失率增加。
3、生鮮蔬菜配送環節復雜,要對訂單進行分揀,稱重,打包,裝車,運輸等,一個環節就能影響整個配送過程,嚴重配送效率。
4、生鮮企業各種單據依靠人工操作記錄,不僅工作量龐大,還容易出現遺漏錯誤,不利于長期發展。
歡迎咨詢廣東和康了解更多生鮮蔬菜配送
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生鮮蔬菜配送存在的問題
配送存在局限性
蔬菜配送的數量決定了配送成本的高低。換言之需求大的城市,蔬菜配送公司效率更高且菜品有保障,在需求小的城市,蔬菜配送數量有限,成本較高,難以保障用戶體驗,尤其是二三線城市。
蔬菜是非標準的產品,如何建立客戶信任的問題
客戶會認為您給他配送的是不好的蔬菜,但線下就不同了,可以自己去精挑細選,這個問題我們從兩個方面去解決,首先我們要保證好我們蔬菜的質量,且保證配送到家蔬菜要比線下在售的品質還要好,其次,我們可以配送到家驗收后再付款,如果不滿意可以無條件退換。這樣可以增加客戶的信任感,讓客戶無憂購菜。
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記住蔬菜配送這些點,客戶優先和你合作
都說生鮮行業是一個巨大藍海市場,資本、創業者、轉型企業等紛紛入局生鮮蔬菜配送行業;但生鮮蔬菜配送行業走到現在大部分還處在摸索階段,還沒有出現真正的巨頭,市場競爭依舊復雜多變呈白熱化。
從更長遠發展的角度來看,提高現有的客戶滿意度可以發掘更多寶藏;一可有助于轉介紹新客戶,二可為樹立企業品牌、口碑提供支撐,三可倒逼配送企業優化自身業務。那我們該如何提升現有客戶的滿意度呢?
行業沒有標準,但配送企業要有自己的標準,可以結合客戶的要求構建生鮮品的各項標準,做到客戶的標準就是我們的標準。
根據生鮮產品外觀、大小及重量等制定一定分級分類標準,并在商品分類收購環節中應用;將制定的標準量化為實際的手冊和步驟,并付諸實踐,提高工作效率,同時也有利于生產標準的監督執行。
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